[인생의목적] 오해를 줄이는 말의 선택 – 단어 하나가 관계를 바꾼다
친구와 대화를 하다가 나는 별 의도 없이 이야기했는데 갑자기 친구가 버럭 화를 낸 적 없으신가요?옛 속담에 '아 다르고 어 다르다'는 말이 있듯, 같은 뜻이라도, 어떤 단어를 쓰는지, 어떤 말투를 사용하는지에 따라 받아들이는 사람에게는 굉장히 다른 느낌으로 와닿을 수 있습니다. 오늘은 그런 오해를 줄이는 대화에 대해 이야기 해보려 합니다.왜 나는 그런 의도가 아니었는데 상처를 줄까?“그렇게 말하려던 게 아니었어.”“나는 그런 뜻이 아니었는데 왜 화가 났지?”이런 경험, 한 번쯤 있으시죠?말은 순간이지만 상대의 마음엔 오래 남습니다. 진심과는 다르게 받아들여지며 관계에 금이 가는 경우가 많습니다.특히 ‘말투’와 ‘단어 선택’은 사소해 보여도, 오해와 갈등의 큰 원인이 됩니다. 오늘은 오해를 줄이고 관계를 ..
같은 말도 다르게 들리는 이유우리는 누군가의 말을 들으며 이렇게 생각할 때가 있습니다.“그 말, 그런 뜻이었어?”또는 반대로“나는 그런 의도로 말한 게 아니었는데…”이런 상황은 아주 사소한 대화에서부터 중요한 대화까지, 어느 자리에서나 벌어질 수 있습니다.그만큼 ‘오해’는 의사소통에서 가장 흔하고, 또 민감한 문제입니다.말은 전달의 수단이자, 해석의 대상이기 때문입니다.그렇다면 우리는 어떻게 말해야 상대가 덜 오해하고, 더 명확하게 이해할 수 있을까요?말은 내용보다 ‘맥락’과 ‘톤’에서 갈립니다많은 사람들이 “나는 사실대로 말했을 뿐이야”라고 말합니다.하지만 말이란 건 단순한 정보전달을 넘어서 어떤 맥락에서, 어떤 방식으로, 누구에게, 어떻게 전달되었는가에 따라 전혀 다르게 받아들여질 수 있습니다.예를 ..