[인생의목적] 비언어적 소통의 힘 – 말하지 않아도 느껴지는 진심
말보다 더 많은 것을 전하는 ‘보이지 않는 언어’사람들과의 관계 속에서 우리는 주로 ‘말’로 소통한다고 생각합니다. 하지만 실제로 전달되는 메시지의 상당 부분은 말이 아닌 다른 방식, 즉 비언어적 요소를 통해 이루어집니다.누군가의 말투, 표정, 시선만으로도 그의 감정을 읽을 수 있었던 적이 있지 않으신가요? 바로 그것이 비언어적 소통의 힘입니다. 오늘은 말하지 않아도 마음을 전할 수 있는 이 강력한 소통 방식에 대해 이야기해 보려 합니다.비언어적 소통이란 무엇일까?비언어적 소통은 단어를 제외한 모든 의사전달 방식을 의미합니다. 대표적인 예시는 다음과 같습니다:표정: 얼굴 근육의 움직임, 웃음, 눈썹의 위치눈빛: 시선의 방향, 눈 맞춤 유지 여부몸짓: 손동작, 고개 끄덕임, 자세의 변화공간감: 상대와의 거..
[인생의목적] 오해를 줄이는 말의 선택 – 단어 하나가 관계를 바꾼다
친구와 대화를 하다가 나는 별 의도 없이 이야기했는데 갑자기 친구가 버럭 화를 낸 적 없으신가요?옛 속담에 '아 다르고 어 다르다'는 말이 있듯, 같은 뜻이라도, 어떤 단어를 쓰는지, 어떤 말투를 사용하는지에 따라 받아들이는 사람에게는 굉장히 다른 느낌으로 와닿을 수 있습니다. 오늘은 그런 오해를 줄이는 대화에 대해 이야기 해보려 합니다.왜 나는 그런 의도가 아니었는데 상처를 줄까?“그렇게 말하려던 게 아니었어.”“나는 그런 뜻이 아니었는데 왜 화가 났지?”이런 경험, 한 번쯤 있으시죠?말은 순간이지만 상대의 마음엔 오래 남습니다. 진심과는 다르게 받아들여지며 관계에 금이 가는 경우가 많습니다.특히 ‘말투’와 ‘단어 선택’은 사소해 보여도, 오해와 갈등의 큰 원인이 됩니다. 오늘은 오해를 줄이고 관계를 ..
[인생의목적] 상처 주지 않고 감정 전하기 – 비난 없는 대화의 기술
말은 마음을 실어 나른다, 칼이 될 수도 꽃이 될 수도우리는 하루에도 수많은 말을 주고받습니다. 그런데 말 한마디가 관계를 무너뜨릴 수도, 반대로 더 깊게 만들 수도 있다는 사실을 잊곤 합니다.특히 내 감정이 격해졌을 때는 그 감정을 전달하는 방식에 따라 상대가 나를 이해하거나 상처받거나 둘 중 하나로 갈립니다.이번 글에서는 내 감정을 건강하게 표현하면서도 상대방의 마음을 지키는 소통법, 즉 비난 없는 대화의 기술에 대해 알아보겠습니다.1. 감정 표현은 해야 하지만, 비난은 피해야 한다우리는 감정을 숨기면 스트레스를 받고, 쌓이면 결국 폭발하게 됩니다. 감정을 표현하는 것은 건강한 관계를 위해 꼭 필요하지만, 문제는 그 방식입니다.비난과 감정 표현은 다릅니다.감정을 ‘나의 경험’으로 말하면 상대도 방어적..
[인생의목적] 관계를 깊게 만드는 소통의 기술 – 인간관계를 바꾸는 5가지 실천법
소통이 멀어지는 시대에 우리는 어떻게 관계를 맺을까?디지털 시대, 더 많은 사람과 연결되어 있지만 진짜 ‘관계’는 오히려 점점 얕아지고 있다는 이야기를 자주 듣습니다. SNS로 서로의 일상을 엿보지만, 정작 마음을 나누는 사람은 몇 안 되죠. 인간관계를 더 깊게 만들고 싶은데, 어떻게 해야 할지 막막한 분들을 위해 ‘소통’을 통해 관계를 단단하게 만드는 실천법을 정리해 보았습니다.1. 먼저 들어라 – 잘 듣는 사람이 관계를 이끈다사람들은 자신을 이해해주는 사람에게 마음을 엽니다. 그런데 우리는 말할 준비는 철저히 하면서, 들을 준비는 소홀할 때가 많습니다.말 끊지 않고 끝까지 듣기중간에 판단하지 않기“그랬구나”, “그럴 수 있겠다”와 같은 공감의 표현 사용하기진심으로 듣는 태도는 상대에게 존중받고 있다는..