pick-life 님의 블로그

말보다 많은 것을 말하는 것들우리는 하루에도 수없이 많은 말을 주고받지만, 정작 그 말을 어떻게 받아들이는지는 단어만으로 결정되지 않습니다.누군가 말없이 눈을 피하거나, 작은 한숨을 내쉬는 것만으로도 상대의 감정을 눈치챌 때가 있습니다.그것이 바로 "비언어적 소통(non-verbal communication)의 힘"입니다.비언어적 소통이란 무엇인가?말로 표현되지 않는 모든 몸짓, 표정, 시선, 거리감, 목소리의 높낮이, 심지어 침묵까지 모두 비언어적 메시지에 포함됩니다. 심리학자 앨버트 메라비언의 연구에 따르면, 우리가 감정을 전달받을 때 말의 내용보다 비언어적 요소가 훨씬 큰 영향을 미친다고 합니다.말의 내용: 7%어조와 말투: 38%표정과 제스처 등 시각적 요소: 55%즉, 우리가 무엇을 말했느냐보다..